Обещанный платеж позволяет продолжать пользоваться связью при нулевом балансе. Иногда его нужно отменить, чтобы избежать списания средств при пополнении счета. Процесс отмены простой и занимает несколько минут. Рассмотрим способы через личный кабинет, USSD-запрос и приложение.
Отмена через личный кабинет
Зайдите на сайт МегаФона и авторизуйтесь в личном кабинете. Перейдите в раздел «Услуги» — «Обещанный платеж». Найдите активную услугу и нажмите «Отключить». Подтвердите действие через SMS-код. Средства не будут списаны при следующем пополнении.
Использование USSD-запроса
Наберите на телефоне *105*8# и нажмите вызов. Система отправит SMS с подтверждением отключения. Ответьте «Да» для завершения операции. Этот метод работает даже при нулевом балансе и не требует интернета.
Отмена через мобильное приложение
Откройте приложение МегаФон и перейдите в раздел «Услуги». Найдите пункт «Обещанный платеж» и выберите «Отключить». Подтвердите действие через пароль или биометрию. Изменения вступят в силу сразу.
Что происходит после отключения
После отмены обещанного платежа:
- Система не списывает средства за ранее оказанные услуги
- Если баланс отрицательный, связь блокируется до пополнения
- Нельзя активировать услугу повторно в течение 24 часов
Убедитесь, что на счету достаточно средств перед отключением.
Решение проблем с отключением
Если услуга не отключается, проверьте баланс. При отрицательном значении пополните счет на сумму долга. Если проблема сохраняется, свяжитесь с техподдержкой через чат на сайте или по номеру 0500. Представитель поможет вручную отключить услугу.
Отменить обещанный платеж на МегаФоне можно через личный кабинет, USSD-запрос или приложение. Убедитесь, что баланс покрывает текущий долг, чтобы избежать блокировки связи. Это простая операция, не требующая технических навыков.